HAKU PRESS | ハクプレス

よくある質問 FAQ

商品について

サイトに掲載のない用紙や、色、厚みの違う注文は可能ですか?

国内で流通している用紙であればお見積りの上、ご注文いただけます。
お問い合わせフォームから、仕上がりサイズ・箔面積・部数・用紙・箔色・箔数など、お分かりになる範囲でお知らせ頂きましたら、お見積りさせていただきます。

持込み用紙に箔押しは可能ですか?

紙と箔の相性がございますので一概に可能とは申し上げられません。
内容によっては検討の上お受けさせていただきますので、一度お問い合わせフォームよりご相談ください。

「印刷」と「箔押し印刷」は同時にできますか?

用紙によって異なりますが、「黒インク」「白インク」「カラー印刷」と組み合わせて箔押しすることが可能です。デザインに合わせてご利用ください。

100部以下や半端な数の注文はできますか?

申し訳ございませんが、100部単位でのご注文のみとなります。

商品代金以外にかかる料金はありますか?

送料代として全国一律880円(税込)がかかります。
また、お支払い方法が「銀行振込」の場合の振込手数料はお客様ご負担にてお願いしております。
その他、キャンセル及びデータの差替え・変更によって別途料金が発生する場合がございます。

納期について

注文からどのくらいで商品が届きますか?

数量や箔数によっても変わってきますので、受付完了後にマイページより発送日をご確認ください。
納期の目安は以下の通りです。
・印刷(箔押し無し):受付完了後 約5営業日で発送(出荷)
・箔押し:受付完了後 約7営業日で発送(出荷)
・箔押し+印刷 :受付完了後 約10営業日で発送(出荷)

納期の短縮はできますか?

 

受付完了とは何ですか?

「不備のないデータのご入稿」または「デザイン代行で校正の承認完了」をもって受付完了となり、翌営業日より1営業日として納期計算されます。
受付完了はメールにてご案内いたします。
また受付完了後のキャンセル及びデータの差替え・変更は、規程の別途料金が発生いたしますので予めご了承くださいませ。

キャンセル料はいつから発生しますか?

受付完了になるまでキャンセル料はかかりません。
ただし受付完了後のキャンセル及びデータの差替え・変更は、規程の料金が発生いたします。受付完了のご連絡はメールにてご案内いたします。
・受付完了前:無料
・受付完了後(加工前):3,300円(税込)
・受付完了後(加工後・加工済):商品代金全額
となります。予めご了承くださいませ。
なお、ご注文後7日以内にデータまたは原稿のご入稿がない場合は、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

データの入稿は何時までですか?

ご入稿データは24時間受け付けておりますが、ご入稿が16:00を過ぎますと翌営業日のデータチェックとなります。

会員登録について

会員登録とはなんですか?

会員登録とはご入力いただいたお客様情報やご注文履歴などを管理するシステムです。
当店のご利用にあたり、まずは無料の「会員登録」をオススメしております。〈会員登録はこちら

会員登録するとどのようなメリットがありますか?

次回ご注文時にお使い頂ける会員様限定のポイントが貯まります。
また、2年間、版の管理をさせていただきますので、再注文時の版代金が不要となり大変お得です。
その他、マイアカウントで注文履歴のご確認や登録内容を管理でき、次回からのご注文がとてもスムーズになります。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

各種お支払いの方法は下記のいずれかをお選びいただけます。
・クレジット
・PayPay
・Amazon Pay
・銀行振込
・銀行振込(福井銀行)

見積りだけ欲しいのですが?

もちろんお見積りだけでも構いません。オーダー品ですのでお客様の仕様に合わせたお見積りをお出しいたします。サイトに掲載されていない用紙や色・厚みの違いなどもお気軽にご相談ください。お問い合わせフォームから、仕上がりサイズ・箔面積・部数・用紙・箔色・箔数など、お分かりになる範囲でお知らせ頂きましたら、お見積りさせていただきます。

領収書は発行してもらえますか?

各金融機関が発行する振込証明書または振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが会計法規上正式な領収書になりますが、当店より発行した領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨ご連絡ください。納品時にお送りいたします。